Pravilnik o vračilih

Naša ekipa za pomoč strankam je tu za vas in se trudi vse, da poskrbi, da ste zadovoljni.

 

Jamstvo 

Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z nakupom, nam nemudoma povejte. Za vse spletne nakupe nudimo popolno garancijo vračila denarja.

V redu je, če si si premislil. Te stvari se dogajajo.

Če je izdelek z napako, vam bomo vrnili denar ali pa vam poslali nov artikel - vaša izbira.

Če smo poslali napačen izdelek, ga bomo zamenjali brez vprašanj.

Če iz katerega koli drugega razloga niste zadovoljni. Težavo bomo poskušali rešiti čim prej.

 

Vračila ali zamenjava

Za začetek postopka nam pošljite e-pošto z naslednjimi informacijami:

Vaše ime
Številka naročila
Težava (napačen izdelek,)
Kaj želite (zamenjava ali vračilo)

Za izdajo obrazca za zahtevo za vračilo imate 14 dni od datuma nakupa. Po 14 dneh od datuma prvega nakupa ne boste več upravičeni do zamenjave ali vračila denarja.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Vaš denar bo povrnjen na isti način, kot ste ga plačali. To lahko traja od 5 do 14 delovnih dni, odvisno od vašega načina plačila.

OPOMBA: Na žalost ne moremo sprejeti vračil artiklov prodajnih z darilno kartico.

 

Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja, prosimo, ne oklevajte in nas kontaktirajte.